• Voor 17:00 besteld, morgen in huis *
  • Gratis verzending NL + BE
  • Niet goed, geld terug (14 dagen)
  • Beste kwaliteit refurbished
  • Meer dan 20.000 artikelen op voorraad
 

Veelgestelde vragen

  • Wat betekent refurbished?

    Refurbished is de Engelse vertaling van “gereviseerd” en betekent dat een product wat niet meer als nieuw is, weer zo goed als nieuw gemaakt wordt. Een refurbished laptop, macbook of computer is dus al eens door iemand gebruikt, maar we hebben de belangrijkste onderdelen van de laptop en computers vervangen en hebben hen zodanig opgeschoond, dat je eigenlijk niet merkt dat de laptop ooit een ander thuis had. Onze refurbished producten worden van tevoren uitvoerig getest, zodat we zeker weten dat je een 100% goed werkend exemplaar ontvangt.

  • Wat zijn de voor- en nadelen van refurbished?

    Door een refurbished laptop of computer aan te schaffen, ben je milieubewust bezig. De apparaten worden namelijk gerecycled en niet weggegooid. Bovendien spaar je niet alleen het milieu, maar ook je eigen portemonnee; refurbished apparaten zijn namelijk zo’n 75% voordeliger dan de nieuwe variant. De laptops en computers worden zó goed schoongemaakt dat ze functioneren als nieuw. Waar je wel rekening mee dient te houden, is dat er in sommige gevallen gebruikssporen in het uiterlijk te zien zijn. We doen ons uiterste best om deze zo goed mogelijk te verwijderen

  • Wat zijn de verschillen tussen refurbished en tweedehands?

    Een refurbished laptop of computer wordt volledig schoongemaakt. We zorgen ervoor dat alle bestanden verwijderd zijn en dat de laptop virus-vrij is. Bovendien resetten we de instellingen en upgraden de software. We verzekeren je dat de kwaliteit van de laptop zeer goed is! Als je een tweedehands laptop of computer aanschaft, heb je deze zekerheden helaas niet.

  • Wat wordt er allemaal vervangen in een refurbished laptop of computer?

    Dit hangt heel erg af van de laptop of macbook. We testen en controleren iedere laptop die we binnen krijgen uitvoerig en zijn pas tevreden als de technische onderdelen 100% werken. Wanneer er onderdelen niet door onze controle komen, dan worden ze vervangen voor een nieuw exemplaar.

  • Is een refurbished laptop of computer veilig?

    We willen jou alleen het beste van het beste bieden. Daarom maken we de laptops en computers volledig schoon; dit geldt ook voor eventuele virussen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat een refurbished apparaat onveilig is.

  • Wat is de kwaliteit van refurbished?

    Technisch zijn refurbished apparaten altijd van de allerbeste kwaliteit en doen ze niet onder voor een nieuw exemplaar. Aan het uiterlijk kan je in sommige gevallen wel zien dat ze een ander thuis hebben gehad. Om ervoor te zorgen dat je weet wat je kunt verwachten van het uiterlijk, hebben we drie verschillende kwaliteitscategorieën:

    1. Zo goed als nieuw
    2. Zeer goed
    3. Goed

    Op deze pagina vertellen we je meer over deze kwaliteitscategorieën.

    We leggen de lat voor onze kwaliteit erg hoog; hierom hebben we het Refurbo keurmerk in het leven geroepen. Laptops en computers krijgen dit keurmerk alleen toegekend als ze voldoen aan meer dan 25 punten op het gebied van techniek en uiterlijk. De meest ervaren engineers lopen de refurbished apparaten na voordat we ze aanbieden. Zo weet je zeker dat je een goed exemplaar in handen hebt!

  • Hoe wordt een refurbished laptop of computer gemaakt?

    We ontvangen onze apparaten vanuit alle hoeken. Zodra we de laptop of computer binnen krijgen, wordt hij nagekeken door één van onze engineers. We halen de laptop uit elkaar en starten het schoonmaakproces. Onderdelen worden vervangen, instellingen worden gereset en bestanden worden gewist. Zodra de laptop van binnen opgeschoond is, wordt de buitenkant aangepakt. We proberen onze refurbished producten zo nieuw mogelijk op te leveren. Tijdens de laatste check worden onze laptops en computers nog één keer uitvoerig getest. Is de kwaliteit naar onze wens en voldoet deze aan ons keurmerk? Dán pas vind je de laptop in onze webshop.

  • Hoe lang heb ik garantie op mijn refurbished apparaat?

    Als je niet blij bent met je aankoop, mag je de laptop of computer binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Wij zorgen ervoor dat je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Als het aankomt op beschadigingen of andere mankementen, heb je verschillende garantievoorwaarden. De garantievoorwaarden kun je hier teruglezen.

  • Wat valt er binnen de garantie?

    In principe mag je je gekochte refurbished laptop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden naar ons terugsturen. Mocht er iets mis zijn met je laptop of computer, is hij ernstig beschadigd of werkt hij niet goed? Dan mag je hem binnen de bepaalde garantievoorwaarden terugsturen. Onze engineers zullen je apparaat dan kosteloos voor je repareren.

  • Kan ik mijn laptop of computer retourneren?

    Voldoet de laptop of computer niet aan je verwachtingen of wil je hem om een andere reden terugsturen? Dat is geen enkel probleem. Retourneren mag naar volgend adres:

    Refurbo
    Postbus 3409
    5203DK ’s-Hertogenbosch

    Om je retourzending goed te kunnen verwerken dient je retourzending wel aan de algemene voorwaarden voldoen. We vragen je om het retourpakket weer stevig te verpakken zodat het onderweg niet beschadigt. Ook vragen we je om een duidelijk omschrijving toe te voegen met de informatie over wat je met de retourzending wilt doen. We kunnen een retourzending helaas niet behandelen als het beschadigd is door bijvoorbeeld vallen, stoten of vocht.

    Mijn refurbished laptop of computer moet gerepareerd worden, maar de garantie is al verlopen. Wat nu? Dat is vervelend om te horen. We willen je graag helpen en onze engineers staan altijd voor je klaar; je kunt contact met ons opnemen via dit contactformulier; ook zijn wij per mail bereikbaar via info@refurbo.nl of telefonisch via 085 – 076 88 91.

  • Wat wordt er bijgeleverd in de doos?

    Je ontvangt je refurbished laptop of macbook niet in de originele doos, maar in een milieuvriendelijke verpakking met speciaal folie waardoor er bijna geen extra verpakkingsmateriaal nodig is. De doos kan direct bij het oud papier en is volledig circulair. We leveren de adapter en eventuele aanvullende informatie mee.

  • Ik heb een klacht over mijn aankoop

    Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze producten of service! We willen je erg graag helpen en werken graag naar een oplossing toe. Je mag te allen tijde contact met ons opnemen via dit contactformulier; ook zijn wij per mail bereikbaar via info@refurbo.nl of telefonisch via 085 – 076 88 91.